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Häufig gestellte Fragen
Küchenarmaturen
Unsere Armaturen sind perfekt auf die Küchenspülen abgestimmt. Bei ausgewählten Kollektionen runden 6 lichtechte Farben das Bild auch farblich harmonisch ab.
Wir bieten hier die beiden Modell Como Window und Como Shower Window an.
Unsere Armaturen sind mit folgenden Strahlarten ausgestattet: Laminarstrahl, Comfortstrahl und Brausestrahl.
Kontaktieren Sie hierzu gerne unsere Service-Mitarbeiter unter info.bad@villeroy-boch.com
oder über unser Kontaktformular.
Como X kann nur mit Spülen kombiniert werden, die das Hahnloch auf der rechten Seite haben, da der Excenter nur nach links montiert werden kann. Die Montage auf einem Doppelspülbecken ist leider nicht möglich.
Die Kartusche kann wir folgt getauscht werden. Eckventile schließen, mit einem Inbusschlüssel die Befestigungsschraube (1) des Griffhebel lösen. Den Griffhebel, die Rosette (2) und die Überwurfmutter (3) entfernen und die Kartusche entfernen. Nachdem das Armatureninnere auf Schmutzeinspülungen überprüft wurde, die neue Kartusche einsetzen und mit Überwurfmutterbefestigen. Rosette und Griffhebel in umgekehrter Reihenfolge wieder installieren.
Hier sollte der Perlator gereinigt oder getauscht werden. Dieser kann direkt am Auslauf abgeschraubt werden. Das Siebchen, das dann zum Vorschein kommt, ist der eigentliche Perlator, der für die schöne Form des Wasserstrahles sorgt.
Im Innern der Armatur befindet sich eine Kartusche mit keramischen Scheiben. Werden die keramischen Scheiben durch Schmutzeinspülungen aus dem Rohrleitungsnetz beschädigt, kann dies auch kurz nach der Montage Undichtigkeiten verursachen. Diese Undichtigkeiten sind nicht vom Hersteller zu vertreten.
Die Undichtigkeiten können durch den Austausch der Kartusche abgestellt werden.
Vor Installation der Armatur müssen die Zulaufleitungen nach den gültigen Normen durchgespült werden. Ein den Normen entsprechender Hauswasserfilter muss installiert sein.
Die Undichtigkeiten können durch den Austausch der Kartusche abgestellt werden.
Die Undichtigkeiten können durch den Austausch der Kartusche abgestellt werden.
Überprüfen Sie den richtigen Sitz des Schlauchgewichts bzw. der Rückholfeder. Prüfen Sie weiterhin, ob der Schwenkbereich der Armatur in Normalstellung zentriert ist und die Armatur sich nicht rechts oder links im Anschlag befindet. Beachten Sie, dass der Schlauch sich nicht an den Anschlussschläuchen oder Gegenstände im Spülenunterschrank reibt.
Der Schwenkauslauf ist auf Dichtungsringen gelagert. Werden die Ringe durch Kalk und Schmutzeinspülungen beschädigt, kommt es zu Undichtigkeiten. Durch Austausch und anschließende Fettung der Dichtungsringe ist die Armatur wieder voll funktionsfähig.
Bei Messingarmaturen lösen sie den Griffstopfen (i. d. R. Kalt/Warm Markierung) und ziehen mit einem Inbusschlüssel die Befestigungsschraube wieder fest.
Bei Edelstahlarmaturen befindet sich die (nicht verdeckte) Madenschraube auf der Unterseite des Griffes. Auch hier einfach wieder mit dem Inbusschlüssel festziehen.
Geräusche entstehen im Rohrleitungsnetz durch zu hohe Druckverhältnisse bzw. lose Rohre in der UP-Installation. Geräusche sind in der Regel nicht auf die Armatur zurückzuführen. Nach Rücksprache mit dem Installateur kann ein Druckminderer Abhilfe verschaffen.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Öffnung der Eckventile.
Prüfen Sie die Verlegung der Anschlussschläuche. Ist sichergestellt, dass diese nicht abgedrückt werden?
Ist der Luftsprudler eventuell verstopft?
Befinden sich Schmutzeinspülungen in den Anschlussschläuchen oder an und in der Keramikkartusche?
Bei Undichtigkeiten an dieser Stelle tritt Wasser an der Brausenverschraubung aus und läuft am Brausenschlauch entlang in den Sockel der Armatur bzw. in den Spülenunterschrank. überprüfen Sie die Verbindung zwischen Schlauch und Ausziehauslauf/Ausziehbrause und ziehen Sie den Überwurf fest.
Ist der Luftsprudler der Armatur verschmutzt, kann dies zum Nachtropfen der Armatur führen.
Es wird empfohlen den Luftsprudler je nach Verschmutzung und Kalkgehalt im Intervall von 2-4 Monaten zu reinigen.
Schrauben Sie den Luftsprudler ab und legen Sie den Luftsprudler-Einsatz über Nacht in Essig. Spülen Sie den Luftsprudler-Einsatz kräftig mit Wasser ab.
Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel und ein weiches Tuch. Reiniger, die Salzsäure, Ameisensäure, Chlorbleichlauge oder Essigsäure enthalten, sowie scheuernde Reinigungsmittel, dürfen nicht verwendet werden, da diese zu erheblichen Schäden führen können.
Dem Aufbau von Verkalkungen ist durch regelmäßiges Reinigen vorzubeugen.
Bei der Sprühreinigung die Reinigungslösung keinesfalls auf die Armaturen, sondern auf das Reinigungstuch aufsprühen und damit die Reinigung durchführen, da die Sprühnebel in Öffnungen und Spalten der Armaturen eindringen und Schäden verursachen können.
Nach der Reinigung spülen Sie ausreichend mit klarem Wasser nach, um verbliebene Produktanhaftungen (Reiniger) restlos zu entfernen.
Küchenspülen
Für Abplatzer in der Keramik bieten wir einen Keramikrepairstift in der jeweiligen Sanitärfarbe an.
Allerdings wird selbst bei der Reparatur mit diesem Stift immer eine Flickstelle zu sehen sein. Wenn sich Risse gebildet haben werden sich diese weiter entwickeln und das Becken muss irgendwann ausgetauscht werden. Aus diesem Grund sollte der Riss auch immer mal beobachtet werden. Gerne senden wir Ihnen einen Keramik Repairstift kostenlos zu, mit dem Sie Glasurabplatzungen und kleine Schäden an Ihre Spüle ausbessern können. Bitte teilen Sie uns dazu die genaue Farbbezeichnung und Ihre komplette Anschrift mit. Eine kurze Gebrauchsanweisung steht auf dem Lackstift. Ebenso bietet die Firma Cramer spezielle Reparatursets für Keramik an. Unter anderem beinhaltet das Set eine Spachtelmasse, mit der man auch größere Löcher auffüllen kann, bevor die Farbe aufgetragen wird.
ACHTUNG!
Untersuchen Sie die Spüle VOR DER MONTAGE auf mögliche Beschädigungen.
Nur einwandfreie Spülen einbauen.
WICHTIG! Nur mit Schutzbrille und geeigneter Schutzkleidung arbeiten!
VOR DEM EINBAU der Spüle die benötigten Hahnlöcher wie folgt durchschlagen:
Den Mittelpunkt des benötigen Hahnloches von der Unterseite der Spüle auf die glasierte Oberfläche sorgfältig übertragen und markieren.
Das Hahnloch darf nur von der GLASIERTEN SPüLEN-OBERSEITE aus durchgeschlagen werden, NIE VON DER UNTERSEITE DER SPüLE!
Mit geeignetem Durchschlag-Werkzeug (z.B. Hammer und Körner) das vorgestochene Hahnloch von oben nach unten durchschlagen.
Den Körner dabei zuerst in der Mitte des Hahnloches ansetzen. Anschließend auf den benötigten Durchmesser erweitern.
Bitte darauf achten, dass die Glasur um das Hahnloch nicht beschädigt wird.
Wir bieten zu unseren Spülen ein umfangreiches Zubehörprogramm (wie Drahtkorb, Schneidbrett, Sieb, Resteschale) an.
Hierbei handelt es sich fast immer um sogenannten Metallabrieb.
Dieser entsteht dadurch, wenn sich Gegenstände aus Metall an der Keramik abreiben. Da die Keramik sehr hart ist, entstehen diese Streifen. Diese können sich jedoch leicht wieder entfernen lassen. Hierzu punktuell mit einem trockenen Tuch und etwas Ceranfeldreiniger die Streifen einfach wegreiben.
Ja, Spüle und Ablaufsystem sind darauf ausgelegt.
CeramicPlus ist für unser komplettes Markensortiment aus Keramikspülen erhältlich.
CeramicPlus ist beständig gegen Desinfektionsmittel. Die Herstellerangaben für diese Produkte sind zu beachten. Ausnahmen bilden Produkte mit PH 12 und chlorhaltige Produkte, die bei längerem Kontakt mit der CeramicPlusOberfläche diese in ihrer Wirkung beeinträchtigen könnten.
Schwarze Striche auf Keramik können z. B. durch Metallabrieb von Schmuck entstehen. Diese Spuren lassen sich mit Etolit oder Stahlfix entfernen. Dazu die Reinigungssubstanz auf ein trockenes Tuch auftragen und unter Reiben die trockene, verschmutzte Stelle behandeln. Allerdings können diese Reinigungsmittel -bei mehrfacher Anwendung -die Keramikoberfläche beschädigen. Deshalb immer nur die eigentliche Verschmutzung behandeln, nicht das ganze Becken damit reinigen.
Bei einem Brennvorgang von über 1.200°C entsteht eine dichte und robuste Keramik, die den haushaltsüblichen Belastungen ohne weiteres standhält.
Neben den klassischen Einbauspülen führen wir auch Unterbauspülen, flächenbündige Spülen sowie Module.
Durch die hohe Abriebfestigkeit bleibt die Spüle auch nach Jahren brillant schön. Da die Farben nicht verblassen, können die Spülen bedenkenlos vor dem Fenster eingebaut werden.